Zustimmung zu Cookies

Die Gesellschaft Dovido s.r.o., mit Sitz in Štiavnička 561, 97681, Podbrezová, Firmen-IdNr.: 52298434, USt.-Nr.: SK2120973173, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung Sro, Einlage 36234/S., der Betreiber des Onlineshops www.dovido.de, erklärt, dass alle personenbezogenen Daten (im Folgenden auch "Daten") streng vertraulich behandelt werden und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Bereich des persönlichen Datenschutzes behandelt werden.

 

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns wichtig. Deshalb schenken wir den personenbezogenen Daten und ihrem Schutz die gebührende Aufmerksamkeit. In diesen Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten ("Regeln") möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben und wie wir sie weiter verwenden.

 

 

1. Personenbezogene Daten und deren Verarbeitung

1.1. Kategorien von personenbezogenen Daten

 

 Wir erheben unterschiedliche Daten je nachdem, welche unserer Dienste Sie nutzen

 

 Fall Sie bei uns einkaufen, sammeln wir diese Daten:

 

  • Name und Kontaktangaben. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankverbindung.
  • Daten, die sich aus der Laufzeit des Vertrages ergeben - bezogene Produkte, Kundensegment, Umfang der erbrachten Leistungen.

 

Wenn Sie Werbenachrichten von uns erhalten, sammeln wir:

 

  • Name und Kontaktdaten - E-Mail-Adresse und Vorname.

 

Wir verarbeiten auch die folgenden personenbezogenen Daten:

 

  • Daten aus der Kommunikation zwischen Dovido s.r.o. und dem Kunden.
  • Aufzeichnungen über das Verhalten der Benutzer auf Webseiten, die durch Dovido s.r.o. verwaltet werden.

 

1.2. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:

 

Um Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu erbringen und sie zu Ihrer Zufriedenheit zu verbessern. Dazu gehören insbesondere:

 

Bearbeitung von Bestellungen für Waren oder Dienstleistungen, die entweder über unsere Webseiten, per E-Mail oder über die Hotline bestellt wurden. Rechtmäßiger Grund ist hier die Notwendigkeit zur Erfüllung des Kaufvertrages und bei ausgewählten Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltungsunterlagen).

 

Kundenbetreuung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Behebung von Problemen, die bei der Erfüllung des Kaufvertrags ggf. auftreten könnten, und das alles auf Grundlage, die für die Erfüllung dieser Verträge erforderlich ist.

 

Kommunikation. Wir verwenden die gesammelten Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und diese zu personalisieren. Wir können Sie beispielsweise telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass sich Artikel in Ihrem Online-Warenkorb befinden, um Ihnen bei der Vervollständigung Ihrer Bestellung zu helfen, um Sie über den aktuellen Status Ihres Antrages, Ihrer Bestellung oder Reklamation zu informieren oder um zusätzliche Informationen von Ihnen zu erhalten.

 

Serviceverbesserung. Wir verwenden die Daten, um unsere Dienste und Systeme kontinuierlich zu verbessern, einschließlich des Hinzufügens neuer Funktionen, während wir fundierte Entscheidungen unter Verwendung von Gesamtanalysen und Business Intelligence treffen, das alles auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das sich aus unserer unternehmerischen Freiheit und der Notwendigkeit ergibt, die von uns angebotenen Dienste zu verbessern, um im Wettbewerb erfolgreich zu sein. Um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Interessen angemessen gewahrt werden, verwenden wir personenbezogene Daten zur Verbesserung der Dienste in anonymisierter Form.

 

  • Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung: Die Verarbeitung der Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen erforderlich, d. h. um den Schutz und die Sicherheit unserer Systeme und unserer Kunden zu gewährleisten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen auf der Grundlage von berechtigtem Interesse durchzusetzen.

 

  • Werbeangebote.

 

E-Mail-Newsletter (kommerzielle Kommunikation)

 

Wir senden Ihnen kommerzielle Mitteilungen in Bezug auf ähnliche Produkte, die Sie gekauft haben.

Sie können diese kommerziellen Mitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen. Sie können sich auch direkt an unseren Kundenservice oder Datenschutzbeauftragten wenden, um sich abzumelden.

Wenn Sie sich von Newslettern abmelden, werden wir Ihre elektronischen Kontakte nicht mehr für diese Zwecke verwenden. Wir werden sie wieder verwenden, wenn Sie sich registrieren oder diese ausdrücklich anfordern.

 

Die Werbeangebote, die Sie erhalten, können auf der Grundlage anderer Informationen ausgewählt werden, die wir im Laufe der Zeit über Sie gesammelt haben, wie z. B. Kontaktinformationen, demografische Informationen, Favoriten und Nutzungsdaten unserer Produkte und Webseiten (Cookies, IP-Adresse, von Ihrem Browser bereitgestellte Daten, Click-Through-Daten, angesehene Werbebotschaften, aufgerufene Produkte). Wir führen keine voll automatisierte Verarbeitung durch, die rechtliche Auswirkungen für Sie hätte.

 

 Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit unentgeltlich zu widersprechen. Kontaktinformationen finden Sie am Ende dieses Dokuments.

 

  • Verarbeitung von Cookies von Webseiten, die von Dovido s.r.o. betrieben werden.

 

Wenn Sie in Ihrem Browser Cookies aktiviert haben, verarbeiten wir Verhaltensdaten aus Cookies, die auf den von Dovido s.r.o. betriebenen Webseiten platziert werden, um einen besseren Betrieb der Webseite von Dovido s.r.o. zu gewährleisten und für Zwecke der Internetwerbung von Dovido s.r.o..

 

Weitere Informationen finden Sie in einem separaten Kapitel dieses Dokuments.

 

1.3. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

 

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies entweder zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Ihren Gunsten erforderlich ist oder falls Sie dies zuvor eingewilligt haben.

 

a) an verbundene Unternehmen und Auftragsverarbeiter aufgrund der Erfüllung des Kaufvertrages zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren;

b) an Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung und Banken aufgrund Ihrer Bestellung, Erfüllung des Kaufvertrages;

c) an ein Transportunternehmen zum Zweck der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bestellt haben, und zur Behebung von Beschwerden einschließlich Stornierungen;

d) an unsere Partner, bei Kundenbindungsprogrammen, an denen Sie teilnehmen;

e) an andere Dienstleister, Dritte, die an der Datenverarbeitung beteiligt sind;

f) an Dritte, wie z. B. ein Gericht, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder Rechte aus einem Vertrag geltend zu machen;

g) an Behörden (z. B. Polizei);

h) an Dritte, die Kundenumfragen durchführen.

 

Wenn Dritte die Daten im Rahmen ihres berechtigten Interesses nutzen, ist die für die Verarbeitung verantwortliche Person nicht für diese Verarbeitung verantwortlich. Diese Verarbeitung unterliegt den Datenverarbeitungsrichtlinien der betroffenen Unternehmen und Personen.

 

 

2. Kundenkonto und Kauf ohne Registrierung

 

  1. Innerhalb Ihres Kundenkontos haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Daten, einschließlich deren Bearbeitung und können Ihre Daten über abgeschlossene und unvollständige Bestellungen einsehen. Sie können Ihre persönlichen Daten auch über Ihr Kundenkonto verwalten.
  2. Wenn Sie für Ihre Einkäufe kein Kundenkonto einrichten möchten, können Sie in unserem Onlineshop auch ohne Registrierung, d. h. als Nicht-Mitglied einkaufen

 

 

3. Schutz der personenbezogenen Daten und Dauer der Speicherung der Daten

3.1. Schutz von personenbezogenen Daten

 

a) Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt an uns übermittelt. Wir verwenden das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer). Wir sichern unsere Webseiten und sonstige Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust und Vernichtung Ihrer Daten sowie gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

b) Wir verlangen von unseren Auftragsverarbeitern den Nachweis, dass ihre Systeme mit der DSGVO übereinstimmen.

c) Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur durch Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben und das Fenster Ihres Browsers nach Beendigung Ihrer Tätigkeit im Kundenkonto stets schließen, insbesondere wenn Sie Ihren Computer gemeinsam mit anderen Benutzern verwenden. Dovido s.r.o. übernimmt keine Haftung für den Missbrauch der verwendeten Passwörter, es sei denn, Dovido s.r.o. hat die Situation direkt verursacht.

 

3.2. Verarbeitungszeitraum

 

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten

 

  • Für die Zeit, die erforderlich ist, um alle Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag sicherzustellen, d. h. während der Bestell- und Gewährleistungszeit.
  • 1 Jahr nach Ablauf der Garantiezeit, um eventuelle Streitigkeiten zu klären.
  • Für den Zeitraum, in dem die Gesellschaft Dovido s.r.o. als Verantwortlicher nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet ist. Buchhaltungsunterlagen, z. B. von Dovido s.r.o. ausgestellte Rechnungen, werden gemäß dem Gesetz 10 Jahre ab ihrer Ausstellung archiviert.
  • Die Zustimmung zu Werbeangeboten gilt für 4 Jahre oder bis zum Widerruf.
  • Kommunikation für 2 Jahre.
  • Wettbewerbe für 1 Jahr.

 

In anderen Fällen ergibt sich die Verarbeitungsdauer aus dem Zweck der Verarbeitung oder wird durch die Datenschutzgesetzgebung bestimmt.

 

 

4.  Rechte der betroffenen Personen

 

a) Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

b) Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten und der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeiten, können Sie eine Erklärung oder eine Abhilfe von uns verlangen, insbesondere können Sie fordern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, ergänzen, vernichten oder sperren.

c) Sie haben außerdem jederzeit das Recht, sich mit Ihrem Anliegen an den Datenschutzbeauftragten oder die Datenschutzbehörde zu wenden.

d) Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zurückziehen, werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert; dies gilt jedoch nicht für personenbezogene Daten, die Dovido s.r.o. zur Erfüllung der eigenen gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. zur Bearbeitung einer bereits erteilten Bestellung) oder zur Wahrung der eigenen berechtigten Interessen benötigt. Eine Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt auch dann, wenn die personenbezogenen Daten für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn die Speicherung Ihrer Daten aus sonstigen gesetzlich geregelten Gründen unzulässig ist.

 

 

 5. Webseiten

 5.1. Cookies

 

Unsere Webseiten verwenden sogenannte Cookies, um unser Angebot für Sie relevant, interessant und benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert und von Ihrem Browser verwendet werden. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier. Wir verwenden Cookies:

  • zur Gewährleistung der korrekten Funktionalität des Warenkorbs, damit Sie Ihre Bestellung so einfach wie möglich abschließen können,
  • um sich Ihre Anmeldedaten zu merken, damit Sie sie nicht erneut eingeben müssen,
  • um unsere Webseiten so weit wie möglich auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, dazu verfolgen wir den Web-Verkehr, Ihre Bewegungen auf den Webseiten und die von Ihnen genutzten Funktionen,
  • zur Sicherung von Informationen über Ihre Werbeanzeigenbetrachtung, damit wir Ihnen keine Werbung für Artikel zeigen, an denen Sie nicht interessiert sind.

 

Einige Cookies können Informationen sammeln, die anschließend von Dritten genutzt werden und die z. B. unsere Werbeaktivitäten direkt unterstützen (sog. "Drittanbieter-Cookies"). Zum Beispiel können Informationen über die Produkte, die Sie auf unseren Webseiten kaufen, von einer Werbeagentur als Teil der Anzeige und Anpassung von Internet-Werbebannern auf den von Ihnen besuchten Webseiten angezeigt werden. Sie können jedoch nicht durch diese Informationen identifiziert werden.

 

5.2. Einsatz von Cookies

 

Die auf unseren Webseiten verwendeten Cookies können in zwei Grundtypen unterteilt werden. Kurzfristige, sogenannte "Session-Cookies" werden gelöscht, sobald Sie den Besuch unserer Seiten beenden. Langfristige, so genannte "Persistent Cookies", bleiben viel länger auf Ihrem Gerät gespeichert oder bis Sie sie manuell löschen (wie lange Cookies auf Ihrem Gerät verbleiben, hängt von der Einstellung des Cookies selbst und Ihren Browsereinstellungen ab).

 

Cookies können auch nach ihrer Funktionalität unterteilt werden in:

  • Analytische Cookies, die uns helfen, die Benutzererfahrung unserer Webseiten zu verbessern, indem wir verstehen, wie die Benutzer sie nutzen.
  • Konversionscookies, die es uns ermöglichen, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren.
  • Verfolgungscookies (Tracking-Cookies), die uns in Kombination mit Konversionscookies helfen, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren.
  • Werbecookies, die wir verwenden, um den Inhalt von Anzeigen zu personalisieren und das richtige Targeting zu verwenden.
  • Notwendige Cookies, die für die grundlegende Funktionalität der Webseite wichtig sind.

 

5.3. Ablehnen von Cookies

 

Die Einstellung der Verwendung von Cookies ist Bestandteil Ihres Internet-Browsers. Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig automatisch Cookies. Sie können Cookies über Ihren Browser ablehnen oder auf die von Ihnen ausgewählten Typen beschränken.

 

Informationen zu Browsern und zu Einstellungen von Cookies finden Sie auf den folgenden Webseiten oder in der Dokumentation Ihres Internet-Browsers.

 

 

Ein effektives Werkzeug zur Cookie-Verwaltung ist auch unter http://www.youronlinechoices.com/de/ verfügbar.

 

5.4. Links

 

Unsere Webseiten enthalten Links zu anderen Webseiten, die praktisch sind und Informationen enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Webseiten im Besitz anderer Unternehmen und Organisationen sind und von diesen betrieben werden können und andere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien haben. Unsere Gesellschaft hat keine Kontrolle über und übernimmt keine Verantwortung für Informationen, Material, Produkte oder Dienstleistungen, die auf diesen Webseiten zu finden oder über sie zugänglich sind.

 

6. Kontakt

 

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Wünsche zu diesen Regeln haben, wenden Sie sich bitte an die in der Fußzeile dieser Regel angegebene Adresse oder die Hotline oder per E-Mail an info@dovido.de.

 

Kontakt: Dovido s.r.o.

Štiavnička 561

97681 Podbrezová, Slowakei

 

Kundenbetreuung: info@dovido.de (in englischer Sprache)

 

7. Wirksamkeit

 

Diese Datenschutzregeln sind gültig ab 1.9.2021.


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